3D Viewer Pro 帮助与支持。

确认文件是 STL、GLB、GLTF、OBJ、FBX、PLY 或 3MF，而不是仅修改了扩展名的专用工程格式。从源应用重新导出，再用简化文件测试。

在 PBR、Clay 和 Normals 之间切换，判断问题来自光照、材质还是几何。检查贴图或材质文件是否缺失，并查看法线方向。

确保 OBJ 与 MTL、贴图文件一起保留。导出时包含材质引用；如果格式支持，优先使用 GLB 等自包含资源。

检查包围盒和来源流程使用的单位。OBJ 与 STL 的尺度往往取决于导出应用的单位约定。

确认源文件确实包含动画片段，并在导出时勾选动画。3D Viewer Pro 只能播放资源中实际存在的数据。

应用内估算基于封闭体积、材料密度和耗材单价，不包含墙厚、填充、支撑、擦料等切片参数。实际生产估算请以切片软件为准。

使用恢复购买，并确认 Microsoft Store 账户与购买账户一致。当前方案可用性与价格由 Store 控制。

3D Viewer Pro 面向 Windows 10 / 11，提供 x64 与 ARM64 版本。请从 Microsoft Store 商品页安装，让 Windows 选择合适包。